Francisco Guardeño Roldan
Segmentación y estrategias comerciales.
La segmentación sirve de base a las estrategias comerciales, que pueden ser:
- Indiferenciadas: Con un único plan de marketing para todo el mercado. Tiene la ventaja de menores costes, pero desatiende los segmentos de menor extensión, lo que deja huecos que pueden aprovechar los competidores.
- De elección de un segmento blanco o especializado. Tiene la ventaja de requerir menores recursos y, si elige bien puede permitir a empresas pequeñas competir con éxito en “nichos” de mercado.
La elección del segmento estratégicos a atender por la empresa requiere un posicionamiento que tenga en cuenta el interés, accesibilidad y sustancialidad del mismo, la posibilidad de defender la propia posición en él, la existencia o no de ventajas competitivas y la durabilidad de la situación preventiva.
La segmentación de un producto debe revisarse periódicamente dada la naturaleza dinámica de las necesidades de los consumidores, que dependen a su vez de las percepciones, actitudes y estilos de vida, que pueden ser influenciadas.